服務承諾

      1.大連安達交通對所銷售產品保修期內免費進行修理。

      2.提供24小時急修服務及24小時熱線服務電話。

      3.市場部接到維修電話后，做出書面登記，保證做到省內12小時，省外48小時趕到現場解決問題。2小時內解決一般性故障。一旦造成停機維修，做到隨叫隨到，保證客戶無后顧之憂。

服務工作時間    周一至周五

9：00 ——17：00（國家法定節假日除外）

保修服務

安達公司根據國家的相關三包規定特制定如下標準：

（1）產品包換服務

l交通安全設施質保期限為二年

l交通信號設備質保期限為二年

l道路監控系統質保期限為二年

l電子與智能化設施質保期限為二年

l城市亮化與照明設施質保期限為二年 

在上述約定的期限內，用戶在正常使用情況下發生的質量問題，經本公司檢測確認為故障產品，都可以享受免費維修或更換服務。人為損壞、自然災害或操作不當引起的損壞不 在質保的范圍之內。

（2）退換貨服務

如果您的產品存在任何質量問題，請您在購買之日起七天內聯系我們，我們將對產 品進行專門檢測。如果檢測結果表明產品確實存在質量問題，市場部-售后服務將在五個工作日內為您更換相關產品。

有償服務

如產品在質保期內因用戶使用不當造成的產品無法正常使用，市場部-售后服務將根據損壞產品的數量和種類收取一定的費用，實行有償服務，具體情況如下：

（1）用戶因使用、維護、保管不當造成的損壞；

（2） 用戶自己或經非授權者擅自拆動所造成的損壞；

（3）保修憑證上產品的名稱、型號、編號（或條形碼）與被保修產品的名稱、 型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；

（4） 因不可抗拒力，自然災害造成損壞的。

有償服務收費標準

有償服務收費：材料費（僅收工本費）+交通費（實報實銷）+住宿費（實報實銷）+服務費（200元/天/人）

先行賠付制度

如果我司銷售的產品被客戶發現為假冒偽劣產品，可以與公司協商提出先行賠付的申訴，如果協商不成，可提請有關部門責令我司先行賠付。

--符合先行賠付的條件：

1）三無產品

2）已經被政府部門認定為假冒偽劣產品

3）產品存在嚴重的安全隱患

--賠付標準：

合同價格的1.5倍或國家相關法律法規的要求。

廢棄商品進行回收和處置

公司銷售的產品均符合國家安全和環保的要求.對于廢棄的商品，請按照國家有關安全和環保要求進行處置。