公路通信監控收費站的監控員要有相當熟練的業務技能，迅速準確的應變能力。加強監控業務的學習和培訓，不斷提高監控人員的業務水平和處理突發事件的能力，親情服務標準作為檢驗日常工作的標準。在接打內部和外部電話的過程中堅持使用文明用語，耐心接聽，帶著感情說話。

讓收費人員感到“家”的溫暖，從而家親情傳遞給司乘人員，使“家”的親情達到良性循環。對于因綠通車輛非合法裝載、計重爭議等因素引起的糾紛要密切關注，及時有效化解矛盾，減少由此引發的投訴的事件。通過各種渠道采集路況及氣象信息，如上級部門、公安交警、收費站、司乘人員、氣象廣播及監控錄像采集的相關信息要分門別類進行分析，及時上報、傳達、處理，責任到人。

惡劣天氣或警備任務等情況接到交警部門分流通知時，立即通知分流收費站增開車道加強疏導，值班領導現場監督。及時調整監控人員，加速對該收費站非正常情況的處理能力，確保非正常處理及時準確有效，縮短車道非正常車輛的處理時間，為保暢爭分奪秒。

對監控管理崗位的工作要求還會不斷提高。在工作中，要具備科學的領導能力、果斷的決策力、卓越的執行力和超前的學習力，統計、查詢及報表打印等功能，實現對交通違法、肇事逃逸等嫌疑車輛的監控與處置。

全天候記錄，識別率95%以上，圖片顯示漢字、字母、數字，清晰可辨。難以用簡單的電路進行補償的。以及基帶傳輸低頻部分很容易受到強電、發射塔、基站、電動機、變頻器等干擾源的干擾。